IKC: van crossmediale motor naar persoonlijke gids

Opdracht gever
IKC (Interkerkelijk Kenniscentrum)
Willem Kok, directeur-bestuurder

Census realiseerde voor IKC een toekomstbestendig platformlandschap in ModX

De wens van de klant

Het IKC is een jonge organisatie die via diverse platformen doelgroepgericht communiceert met ouders, leiders en kerkelijke vrijwilligers. Voorheen werkte de organisatie met het CMS Kirby, waarbij één 'grote motor' diende om verschillende sublabels en platformen van content te voorzien. Toen de technische ondersteuning voor dit systeem wegviel, moest het IKC op zoek naar een nieuwe partner die deze complexe structuur kon overnemen en verder uitbouwen.

Directeur Willem Kok: “We hebben honderdduizenden bezoekers op jaarbasis. Onze platformen zijn cruciaal; het is ons belangrijkste contactmoment met de klant. Wij kunnen niet zonder, en onze klanten ook niet.”

De wens was een stabiel en robuust systeem dat de crossmediale aanpak kon ondersteunen, terwijl de technische partner ook de transparantie en betrokkenheid moest bieden die bij een langdurig partnership horen.

Aanpak

De overstap naar Census was aanvankelijk een sprong in het diepe, omdat de techniek achter Kirby destijds nieuw was. Census gaf echter direct het vertrouwen dat zij de techniek eigen konden maken. Hoewel de bestaande Kirby-omgeving nog steeds wordt gefaciliteerd, is er een strategische migratie naar ModX ingezet.

Willem Kok: “Nieuwe platformen hebben we direct in ModX laten ontwikkelen. We zitten nu in een meerjarenplanning om langzaam met alle labels over te gaan, zodat er meer efficiëntie kan worden toegepast en updates soepel blijven draaien.”

Een uniek onderdeel van de aanpak is de voorbereiding op AI-implementatie. Waar de oude zoekfuncties filtergericht waren, gaat AI de bezoeker ‘aan de hand nemen’. “Het is als een groot warenhuis waar iemand naar je toe komt en vraagt wat je zoekt, om je vervolgens direct naar de juiste afdeling te brengen.”

De samenwerking met Census kenmerkt zich door een partnership-model via een strippenkaart, waarbij transparantie en wederzijds vertrouwen centraal staan. Willem ervaart dit als zeer adequaat: “Een man een man, een woord een woord. Ze gaan als team voor een oplossing, ook al moeten ze een keer door in de avonduurtjes.”

Het resultaat

IKC beschikt nu over een schaalbaar digitaal landschap waarin de centrale ‘motor’ verschillende platformen (zoals geloofwaardigopvoeden.nl en goedinvorm.nu) naadloos voedt. De technische stabiliteit is gewaarborgd, waardoor bezoekers ongestoord gebruik kunnen maken van de materialen.

“Het belangrijkste gebeurt achter de schermen; de stabiliteit is gegarandeerd voor de toekomst.”

De transitie naar ModX werpt ook intern zijn vruchten af. Het team van het IKC ervaart het systeem als zeer overzichtelijk, waardoor zij zich volledig kunnen focussen op hun kerntaak: het vullen van de platformen met waardevolle content. Met de aanstaande AI-toepassingen transformeert de website van een statische bak met content naar een persoonlijke gids die leert van het gedrag van de gebruiker.